Approfondimento: Sedi e gerarchie
Perché la gerarchia conta
Le organizzazioni con una rete territoriale — patronati, CAF, sindacati, associazioni — lavorano su più livelli: chi sta allo sportello, chi coordina una provincia, chi risponde di una regione, chi guarda l'insieme. Un gestionale con sedi «piatte» costringe a scegliere tra vedere troppo o troppo poco.
Il perimetro: chi vede cosa
Ogni operatore è assegnato a una o più sedi. Vede i contatti e le pratiche delle sedi assegnate e di tutte quelle che stanno sotto, mai quelle dei rami vicini. La sede centrale può vedere tutto; un operatore può essere abilitato su tutte le sedi quando serve.
- Sportello: vede la propria sede
- Responsabile provinciale: la provincia e i suoi sportelli
- Regionale: tutte le province della regione
- Centrale: l'intera rete
Riorganizzare senza ricominciare
Una sede si sposta sotto un'altra trascinandola nell'organigramma o dal menu del nodo, con una conferma prima del salvataggio. Il disegno regge reti grandi: è stato provato con una rete nazionale completa di 134 sedi su quattro livelli.