Ascoltare e aprire
1 modelloIl primo colloquio diventa un fascicolo: fatti, documenti, mandato.
- Primo ascolto e apertura della vertenza
Tutela · Vertenze di lavoro
Le vertenze di lavoro nel gestionale sindacato, dal primo ascolto all'esito della vertenza.
Il lavoratore arriva allo sportello con una lettera dell'azienda in mano e molte domande. Con il gestionale sindacato quel primo colloquio diventa subito un fascicolo: fatti, documenti e date del rapporto restano scritti, e il funzionario sa da dove partire.
Apri il fascicolo della vertenza
Il fascicolo della vertenza
Ogni passaggio resta scritto.
Così l’ufficio vertenze segue «Vertenze di lavoro» nel gestionale: un passaggio dopo l’altro, con l’operatore che ne risponde e la storia di quello che è stato fatto.
- 5 passaggi
- 11 documenti da raccogliere
- 9 modelli pronti
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Passaggio 1
Il primo ascolto
L'iscritto prenota il colloquio o si presenta allo sportello. Il modello «Primo ascolto» raccoglie fatti, documenti e date del rapporto, e il suo primo passaggio è la verifica dell'iscrizione.
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Passaggio 2
Il percorso giusto
Valutato il caso con il funzionario, si apre il modello specifico: licenziamento, contestazione, trasferimento, mansioni. Documenti e passaggi sono già impostati.
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Passaggio 3
Le date in vista
Le date da cui dipendono i termini per impugnare si annotano nel fascicolo; la scadenza compare nello scadenzario e arriva al funzionario nel riepilogo per email.
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Passaggio 4
Atti e prove nel fascicolo
Impugnazione, giustificazioni e prova di consegna si allegano alla pratica; mandato e privacy escono precompilati con i dati dell'iscritto.
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Passaggio 5
Conciliazione o legale, poi l'esito
La vertenza prosegue in conciliazione o passa al legale, e si chiude con il verbale o l'atto finale. Resta nello storico dell'iscritto.
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In fondo al fascicolo
Mandato, privacy ed esito della pratica: la vertenza si chiude con il risultato scritto, e resta nella storia dell’iscritto.
Modelli pronti
I modelli per questa tutela.
Ogni modello arriva con la checklist dei documenti e i passaggi numerati; in fondo mandato, privacy ed esito della pratica. Si adattano al modo di lavorare della tua organizzazione.
Contestare e impugnare
8 modelliGli atti del datore di lavoro da contestare entro i termini.
- Impugnazione del licenziamento
- Difesa da una contestazione disciplinare
- Impugnazione del contratto a termine e della somministrazione
- Impugnazione del trasferimento
- Procedimento disciplinare nel pubblico impiego
- Demansionamento e modifica delle mansioni
- Mobbing, molestie e discriminazioni
- Impugnazione del licenziamento collettivo
Documenti
Che cosa chiedere all’iscritto.
Un elenco di partenza, da adattare alle procedure della tua organizzazione. Nel gestionale è la checklist del modello: ogni documento si spunta quando arriva, e chi riceve l’iscritto vede subito che cosa manca.
- Documento d'identità dell'iscritto
- Contratto o lettera di assunzione
- Ultime buste paga
- Lettera di licenziamento, di contestazione o di trasferimento
- Prova della data in cui la lettera è stata ricevuta
- Comunicazione di cessazione del rapporto (UNILAV)
- CCNL applicato e codice disciplinare aziendale
- Documenti a difesa: certificati, messaggi, testimonianze
- Tutti i contratti a termine e le proroghe, quando sono più d'uno
- Comunicazioni dell'azienda e messaggi sugli episodi contestati
- Mandato di assistenza sindacale e consenso al trattamento dei dati firmati
Casi ricorrenti
Quello che rallenta l’ufficio vertenze.
La lettera dell'azienda e nessuna data annotata
Fra i documenti c'è la prova del giorno di ricezione, e la scadenza della vertenza si ritrova nello scadenzario.
Vertenze che conosce solo chi le segue
Ogni pratica ha funzionario, stato e storico: chiunque la riprenda sa a che punto è.
Il lavoratore senza contratto né buste paga
Il modello del primo ascolto dice che cosa portare, prima del colloquio.
Carichi di lavoro diversi da sportello a sportello
I report contano le vertenze per sede, operatore e tipo.
Prima e dopo
La stessa tutela, seguita in un altro modo.
Con carta, telefono e fogli sparsi
- 1Nessuno annota il giorno in cui il lavoratore ha ricevuto la lettera.
- 2Le vertenze aperte vivono nella memoria di chi le segue.
- 3Il responsabile di zona non sa quante vertenze ha in carico ogni sportello.
Con Gestionale Sindacato
- 1La prova della data di ricezione è nella checklist dei modelli, e la scadenza della pratica finisce nello scadenzario.
- 2Ogni pratica ha un funzionario assegnato, uno stato e uno storico: chi la riprende sa a che punto è arrivata.
- 3I report dividono le vertenze per sportello, funzionario e tipo, e il responsabile li legge senza chiedere a nessuno.
Apri la prossima vertenza da un modello già pronto.
Gli strumenti
Che cosa usa l’ufficio per questa tutela.
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Gestione delle vertenze
Ogni vertenza è un fascicolo che nasce da un modello pronto, con documenti, passaggi numerati, funzionario e stato.
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Scadenzario
Quando contano le date, servono davanti agli occhi: ogni scadenza delle vertenze compare nello scadenzario, e chi segue la pratica la ritrova nel riepilogo per email.
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Moduli pronti alla firma
Al primo colloquio il mandato e la privacy si stampano già riempiti con i dati del lavoratore: resta solo la firma.
Il risultato in sede
Che cosa cambia per gli operatori della sede.
Più svelto
- Il primo colloquioFatti, documenti e date del rapporto si raccolgono con il modello del primo ascolto, non su un foglio volante.
- L'apertura della vertenzaDal primo ascolto si passa al modello giusto senza ricominciare da capo.
- La consegna al legaleSi scarica il fascicolo in un archivio ZIP, con dentro ogni allegato.
Più in ordine
- L'ufficio vertenzeOgni funzionario ha le sue pratiche, ogni pratica il suo stato.
- Le date che contanoAnnotate nel fascicolo e raccolte nello scadenzario.
- I numeri della zonaQuante vertenze si aprono e si chiudono in ogni sportello, mese per mese, senza fogli da sommare.
Approfondimento
Vertenze di lavoro: come la segue il gestionale.
Un modello per ogni tipo di vertenza
Nove dei ventiquattro modelli «Sindacato» riguardano le vertenze individuali. Ognuno elenca i documenti da chiedere all'iscritto e i passaggi in ordine, con mandato, privacy ed esito in fondo. Nessun documento è segnato come obbligatorio: ogni ufficio vertenze adatta i modelli alle sue procedure.
Privato e pubblico impiego
La difesa da una contestazione disciplinare ha due modelli: uno per il rapporto privato e uno per il procedimento nel pubblico impiego, dove fra i passaggi ci sono l'accesso agli atti e l'audizione. Chi apre la pratica trova già la sequenza giusta, senza doverla ricostruire.
Che cosa resta al funzionario
Il gestionale sindacato organizza la vertenza: non valuta il caso, non scrive l'impugnazione e non deposita atti. Il giudizio resta a chi segue l'iscritto, e nel fascicolo resta la traccia di ogni passaggio.
Domande frequenti
Vertenze di lavoro: domande frequenti.
Quali vertenze hanno un modello pronto?
Primo ascolto, impugnazione del licenziamento individuale e collettivo, contestazione disciplinare nel privato e nel pubblico impiego, contratto a termine e somministrazione, trasferimento, demansionamento, mobbing, molestie e discriminazioni.
Il gestionale calcola i termini per impugnare?
No. Le date si annotano nel fascicolo e le scadenze delle pratiche compaiono nello scadenzario, ma i termini li valuta il funzionario.
Posso modificare i modelli delle vertenze?
Sì, ogni ufficio vertenze può togliere, aggiungere o riordinare documenti e passaggi.
Si vede se il lavoratore è iscritto?
Sì, la tessera e il suo stato sono nella scheda dell'iscritto, e la verifica dell'iscrizione è il primo passaggio del primo ascolto.
Il fascicolo si può consegnare al legale?
Sì, scaricando la pratica in un archivio ZIP che contiene ogni documento allegato.
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Le altre tutele nel gestionale.
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