La tessera è il cuore del sindacato
Gli iscritti sono la forza e la fonte di sostentamento di un sindacato. Eppure in molte sedi il tesseramento vive ancora su fogli di calcolo diversi da ufficio a ufficio, con numeri scritti a mano e rinnovi seguiti a memoria. Basta un cambio di persona allo sportello per perdere il filo.
Tipi e stati, decisi una volta
Il primo passo è mettersi d'accordo sulle parole. Quali tipi di tessera esistono, quali stati può avere una tessera, che cosa vuol dire «rinnovata». Con un gestionale per il sindacato tipi e stati si definiscono una volta sola, invece di essere reinventati in ogni ufficio.
- Tipi di tessera, per esempio ordinaria o ridotta
- Stati della tessera, per esempio attiva o scaduta
- Una numerazione automatica delle tessere
- Lo storico delle tessere di ogni iscritto
Vuoi vedere come si fa nel gestionale, con le sedi della tua organizzazione?
Quote di iscrizione e di rinnovo
Ogni tessera porta con sé una quota: quella di iscrizione la prima volta, quella di rinnovo gli anni successivi. Registrarle sulla scheda dell'iscritto permette di sapere chi è in regola senza aprire un registro a parte. Nei modelli di pratica l'operatore vede anche il prezzo da tesserato, così da applicare allo sportello le condizioni riservate agli iscritti.
Le tessere in scadenza sotto gli occhi
Il momento più delicato è il rinnovo. Una tessera in scadenza che nessuno nota è un iscritto che rischia di andarsene in silenzio. Tenere le tessere in scadenza in evidenza, appena si apre il gestionale, trasforma il rinnovo da affanno di fine anno a lavoro di tutti i giorni.
Solleciti via email e SMS
Il sollecito funziona quando arriva al momento giusto e con il tono giusto. Con Gestionale Sindacato i solleciti di rinnovo partono via email e SMS verso gli iscritti con la tessera in scadenza, e restano nella storia dell'iscritto. Sono solleciti legati alla tessera, non invii pubblicitari.
- Un testo chiaro con la data di scadenza
- Un recapito aggiornato nella scheda dell'iscritto
- Una telefonata dello sportello per i casi che contano
Tessera e servizi parlano fra loro
Quando l'iscritto torna per una vertenza o un servizio, la verifica dell'iscrizione è il primo passaggio. Se la tessera e il suo stato sono nella stessa scheda delle pratiche, l'operatore lo vede in un attimo e può proporre il rinnovo proprio mentre l'iscritto è allo sportello.